Livro de Reclamações

A utilização do livro de reclamações neste formato é obrigatória, devendo as agências de viagens e turismo informar o
consumidor/viajante da existência do formato electrónico do livro de reclamações e divulgar nos respectivos sítios da internet, em local visível e de forma destacada, o acesso à Plataforma Digital: www.livroreclamacoes.pt (clique aqui)